よくある質問

Q:送料はいくらですか?
A:スタンダード配送の送料は、日本国内から佐川急便での配送となります為、一律810円(税込)となります。別途、関税・輸入税は掛かりません。
エキスプレス配送の送料は、海外からUPS(海外配送業者)で発送致します。 お買い上げいただく商品の数量や重量、パッケージの容積、配送個数よって異なります。別途、商品受取時に関税・輸入税が徴収されます。日本税関が定める金額でのお支払となります。

Q:料金支払い後、発送までにどのくらい時間がかかりますか?
A:お支払いの確認が取れ次第、注文処理し発送いたします。ご選択頂く配送方法によってお届け日程が異なります。
スタンダード配送は6~10日後のお届け。エキスプレス配送は2~4日のお届けとなります。
ネーム&ナンバー、パッチ加工をご希望の場合は、出荷までに多少の時間を頂いております。

Q:商品表示価格について
全ての商品は日本国内メーカー等が定める価格を参考に設定しております。
日本国が定める消費税8%を加算した価格表示となっております。
日本円表記以外に、USドル(アメリカドル)での表記変更が可能です。画面右上の通貨表示変更ボタンをクリックしてください。

Q:どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード
● 三井住友銀行グループ SMBCファイナンスサービス
● VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersでお支払いが可能。
 
代金引換
● 佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」
● 商品配達時、配達ドライバーにお支払い頂けます。現金支払だけでなくカード支払いも可能。
● 「エキスプレス配送」ではご利用頂けません。自動的に「スタンダード配送」扱いとなります。
Q:7日間ポリシーとは何ですか?
A:注文した商品を受け取ってから7日間以内であれば、商品の返品・交換することができます。
返品、交換の理由を明記し、カスタマーセンターまでお問い合わせください。当店よりご返品・交換についてご連絡させて頂きます。ただし、返品と再発送の送料は、共にお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

返品・交換する商品は、値札や包装を含めて全体が元の良好な状態でなければなりません。状態次第でご対応出来ない場合がございます。

返品・交換の商品の発送は、必ず、荷物追跡が出来る配送方法でお願いします。

商品の交換を希望される場合、当初お買い上げいただいた商品の価格と同額でなければなりません。交換される商品が当初お買い上げの商品よりも高価となる場合、その差額をお客様にご負担いただきます。

Q:返品できない商品はありますか?
A:下記の商品の返品はお受けしておりません。
• 商品受け取り後、7日間以上が経過して返品される商品
• 使用済み、修正済み、洗濯済みの商品
• 値引き、クリアランス、特売の商品
• 無料ギフト品
• ネーム&ナンバー加工などの特注商品 


Q:不良品が届いた場合、返品できますか?
A: 当店は、全ての商品について発送前に品質チェックを行っています。
完全な状態の商品をお客様にお届け出来るよう最善を尽くしておりますが、お客様のお手元に不良品が届いてしまう場合がございます。
商品の初期不良については、返品を承っておりますので、カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。当店より、返品方法についての詳細のご連絡をさせて頂きます。